Юридическая информация

1. Условия использования сайта

Получая доступ к данному сайту и используя его, вы соглашаетесь использовать его законно, добросовестно и таким образом, чтобы не нарушать права других лиц и не препятствовать работе сайта.

Grand Dior Hotel вправе обновлять, изменять, приостанавливать или удалять содержимое сайта в любое время без предварительного уведомления. Несмотря на стремление поддерживать информацию точной и актуальной, мы не гарантируем, что весь контент всегда будет полным, актуальным и свободным от ошибок.

2. Политика конфиденциальности

Grand Dior Hotel уважает право гостей и посетителей сайта на конфиденциальность и обязуется защищать персональные данные в соответствии с применимым законодательством.

Какую информацию мы можем собирать

• Полное имя
• Адрес электронной почты
• Номер телефона
• Детали бронирования и предпочтения по проживанию
• Платежная или расчетная информация, обрабатываемая через системы бронирования или оплаты
• Техническая информация, такая как IP-адрес, тип браузера, тип устройства и данные об использовании сайта

Как мы используем персональные данные

• Для обработки бронирований и предоставления гостиничных услуг
• Для коммуникации до, во время и после проживания
• Для соблюдения юридических, миграционных, регистрационных, налоговых и требований безопасности
• Для повышения качества сервиса и удобства использования
• Для отправки уведомлений, связанных с бронированием, и сервисных сообщений

Передача персональных данных

Мы не продаем персональные данные третьим лицам. Информация может передаваться только в случаях, необходимых для гостиничной деятельности, обработки платежей, работы сервисов бронирования, технологического обеспечения или если это требуется по закону.

Защита данных

Мы применяем разумные технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, утраты, неправомерного использования или изменения.

Срок хранения данных

Персональные данные хранятся только в течение периода, необходимого для бронирования, обслуживания гостей, соблюдения юридических требований, бухгалтерского учета и законных бизнес-целей.

3. Политика использования файлов cookie

Данный сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для улучшения функциональности, анализа трафика, запоминания предпочтений и повышения удобства пользования сайтом.

• Обязательные cookie помогают сайту работать корректно
• Аналитические cookie помогают понимать поведение пользователей
• Функциональные cookie могут запоминать язык или настройки отображения

Вы можете отключить cookie в настройках браузера, однако в этом случае некоторые функции сайта могут работать ограниченно.

4. Политика бронирования и оплаты

Все бронирования осуществляются при наличии свободных мест, с учетом применимых тарифных условий и подтверждения со стороны Grand Dior Hotel или авторизованной платформы бронирования.

• Тарифы могут меняться в зависимости от сезона, спроса, загрузки и канала бронирования
• Для гарантии бронирования может потребоваться действительный способ оплаты
• В зависимости от выбранного тарифа или периода проживания может применяться предоплата, депозит или предварительная авторизация
• Невозвратные тарифы могут оплачиваться полностью в момент бронирования
• Особые запросы выполняются при наличии возможности и не гарантируются без письменного подтверждения со стороны отеля

Отель оставляет за собой право предварительно авторизовать или проверить указанный способ оплаты до заезда.

5. Политика отмены, незаезда и возврата

Условия отмены и возврата зависят от выбранного тарифного плана и канала бронирования. Гость обязан ознакомиться с применимыми условиями до подтверждения бронирования.

• Гибкие тарифы могут предусматривать бесплатную отмену в допустимый срок
• Невозвратные бронирования не подлежат отмене без удержания оплаты
• Незаезд без предварительного уведомления может рассматриваться как no-show и подлежать оплате
• Ранний выезд может тарифицироваться в соответствии с условиями забронированного тарифа
• Возврат, если он предусмотрен, осуществляется на исходный способ оплаты

Срок обработки возврата зависит от банка, эмитента карты или платежной платформы и может занять несколько рабочих дней.

6. Правила проживания гостей

• При регистрации заезда может потребоваться действительный оригинал паспорта или государственного удостоверения личности
• Только зарегистрированные гости могут проживать в номерах, если иное не допускается законодательством и политикой отеля
• Посетители могут подлежать регистрации и дополнительной оплате, если это применимо
• Гости обязаны уважительно относиться к имуществу отеля, персоналу и другим гостям
• Необходимо соблюдать ограничения по курению, требования безопасности и нормы по уровню шума

Отель оставляет за собой право отказать в обслуживании или прекратить проживание в случае незаконных действий, агрессивного поведения, угрозы безопасности, умышленного ущерба или нарушения правил отеля.

7. Поведение гостей

• Гости несут ответственность за любой ущерб, причиненный имуществу отеля
• Запрещено нарушающее порядок, незаконное, оскорбительное или опасное поведение
• Гости обязаны соблюдать внутренние правила отеля и указания персонала по вопросам безопасности

8. Ограничение ответственности

Grand Dior Hotel не несет ответственности за косвенные, случайные или последующие убытки, возникающие в связи с использованием данного сайта, техническими сбоями, неточной информацией третьих лиц или внешними системами бронирования.

Несмотря на то, что отель предпринимает разумные меры для защиты информации гостей и их имущества, гости несут ответственность за ценности, не переданные на хранение или не защищенные в соответствии с установленными процедурами отеля.

Ничто в настоящих политиках не исключает ответственность в случаях, когда такое исключение не допускается применимым законодательством.

9. Применимое право

Настоящие политики регулируются законодательством Республики Узбекистан, если иное не требуется императивными нормами права или специальными условиями бронирования.

10. Контактная информация

По вопросам, связанным с данными политиками, бронированием, конфиденциальностью или правовой информацией, пожалуйста, свяжитесь с Grand Dior Hotel напрямую.